最短２日で修理できる、ノートパソコンのキーボード修理専門サイト

　持ち込みも対応可能です。事前にご連絡の上、お越しください。

　お申し込みの方法は３つです。 お電話。または、FAX、修理の問い合わせフォームよりお申し込みください。

　メール、FAXでの受付は、24時間365日対応しています。 お電話の受付時間は10〜20時まで。 ※休日はメール対応のみの場合もあります。

　 通常１日〜３週間掛かります。 （故障の状況によります） 修理に使用する部品の手配が必要となるためどうしても、日数が掛かってしまうためです。修理用の部品を必要としない場合は到着後１〜２日で修理が可能なこともあります。

　 問い合わせ・お電話にてご質問、お見積などは完全無料です。 また、回答も無料です。お気軽にお問い合せ下さい。 修理代金とおおよその修理期間をご回答後、実際に修理を行うところから料金が発生致します。 なお、作業を行ってからのキャンセル時には作業料（5,000円）を頂戴いたします。

　 おおまかな料金は「事例と修理料金」をご覧ください。 お客様からの問い合わせ後、無料にてお見積を致します。 パソコンをご送付頂いた後、症状を確認させていただき、正式な修理料金をお知らせ致します。 修理金額がご予算よりもオーバーした場合は遠慮無くお申し出ください。

　 銀行振り込み、または代金引換となります。

　 当店から修理が可能とご連絡させていただいた場合料金は頂きません。 送料も当店負担で、パソコンを返却させていただきます。 なお、修理する箇所を特定するために分解動作検証が必要となる場合はその旨を事前にお伝えして、時間分の料金が発生致します。

　修理の完了をお知らせ後、銀行振り込み、代金引換にてお支払いください。 銀行振り込みの場合、入金の確認後の発送となります。

はい。発行いたします。 すべての修理には「明細書 兼 領収書」を発行しております。 お返しするパソコンと一緒に同封させていただきます。

　送料は、お客様のご負担になります。 宅配便にて発送をお願いいたします。 詳しくは都道府県別送料にてご確認ください。

　 送料は、お客様のご負担になります。 お支払いが銀行振り込みの場合、送料着払いにて発送いたします。 発送後には、配達員にお支払いただく送料、発送伝票番号、到着日時をご連絡致します。

　 こちらまでお願いいたします。

　 パソコン本体と電源アダプターの２つです。 必ず入れて頂きたいのは電源アダプターです。

　 ノートパソコンを緩衝材（エアキャップ）や新聞紙で包んて段ボールに梱包し「こわれ物」扱いの宅配便で発送してください。



※輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップを行ってから
　発送して頂くことをお勧めします。



■パソコンをご自宅まで引き取りに来て欲しい場合

１．　クロネコヤマトのフリーダイヤル
　　　０１２０−０１−９６２５　へお電話してください。
　　　（ご自宅から一番近いサービスセンターへ接続されます）

　　　＊携帯電話から連絡する場合　ヤマト運輸サービスセンタ一覧　より
　　　　ご自宅の地域の担当営業所へお電話ください。


２．　自動音声が流れますので集荷依頼の番号「１」を押してください。
　　　オペレータに接続されます。


３．　通話ができましたら、オペレータに
　　　　「荷物の集荷をお願いします。」　とお伝えください。

　　＊ヤマト運輸の配達員がご希望の時間に、ご自宅まで取りに来てくれます。
　　＊「パソコン発送用の伝票も必要」とお伝えください。


■パソコンを発送するダンボールが無い場合

　　　お電話の際には、以下のようにお伝えください。

　　　「ノートPCを発送するので、パソコンを送る
　　　専用の箱（100サイズ）と伝票を持ってきてください。」

　　　パソコン専用のダンボールをご自宅まで持ってきてもらえます。
　　　(１７インチ以上でなければ100サイズ用で大丈夫です）

　　　＊送料と梱包用ダンボール料金（500円）はお客様ご負担となります。
　　　＊紙袋等に入れてパソコンを発送するのはお止めください。
　　　　輸送時に外装、データの破損などトラブルのもとになります。


４．　本体と電源アダプターを
　　　ご自宅の玄関に置いて配達員の到着までお待ちください。


５．　配達員が到着後、パソコンを渡してください。
　　　梱包もやってもらえます。


６．伝票には、下記の住所を記載して発送してください。

　 はい。可能です。 発送はヤマト運輸の送料着払いにて行わさせていただきます。 到着のご希望の日付、日時等がありましたらお申し出ください。 ※指定可能な時間帯 午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18時〜20時、20時〜21時

　 通常使用の場合、新品部品の場合3ヶ月。 中古部品の場合1ヶ月となります。 修理した部位に限られます。あらかじめご了承ください。

　 ハードディスクに関するトラブルの場合を除き、当店ではお客さまのパソコンのデータにアクセスすることは一切ありません。 主に操作するのは、液晶パネルなどの故障の際にはパソコン起動、停止を確認するテストのみです。 ご心配な方はノートPCからハードディスクを外した状態で発送してください。 インターネットや他のパソコンとは接続も行いませんのでウィルスなどの心配はありません。 なお、輸送中のトラブルには対応できかねます。ご了承ください。

　 最新機種の場合でも特殊なパソコンの場合などは修理をお受けできないことがあります。 まずは一度、ご相談ください。 サーバー及び自作パソコン、ベアボーンPCは対象外となります。

　 はい。お返し致します。 資源の有効利用という観点からも、 お客さまが発送にご使用になられた段ボールで発送させていただきます。

　 お客さまからの修理をいただいた順番に修理しております。ご了承ください。 特別な理由がある場合はご要望にはこたえられるように努力いたします。

　はい。お返し致します。 修理で部品の交換を行った場合、使用発送前に部品をお返しするかを、お客様にご確認させていただきます。 ご不要な場合には、こちらで処分いたします。