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DELLのキーボード交換修理の事例です。

 

 

Vostro 3750

 

コーヒーをこぼしたため、キーボードがきかなくなったとの事で持ち込みされました。
起動やパソコン本体は操作できるとのこと。東京都新宿区のお客様です。

 

電源を入れるとログイン画面まで起動しました。
｢F｣キーが入力されっぱなしになっていました。

元キーボード外して、外付けキーボードで操作すると、入力問題はありません。

キーボードを交換修理します。

無事、交換できました。

正常作動することを確認し、作業終了です。

 

 

 

XPS 17 L702X

 

 

申告：

水濡れし、しばらくは何もなかったのですが、

そのうち特定のキーが入りっぱなしになるようになり、

現在は特定のキーが効かなかったり、違う動きをしたりします。

 

 

状態を確認すると申告どおり、zxcvbとテンキー258動作しない状態でした。

 

 

取り外したキーボードには水濡れの跡は残っていませんでしたが、

新しいキーボードに交換し正常動作が確認出来ました。

 

全てのキー入力テストが問題なく終了し、修理完了です。

 

 

XPS 15 L502X

 

 

キーボードに水をこぼしてしまい起動はできるが文字が入力できない。

という症状でお持ち込み頂きました。

 

通常はキーボード交換で緩衝する修理ですが

調査したところ、元と同じ部品が入手できない状況です。

 

上の画像が交換品のキーボードで下の画像が元のキーボード部品です。

 

キートップの色も黒と灰色の違いがあります。

 

パンダグラフ、キートップの形状も違っているためキーだけを取り替えることはできませんでした。

 

交換品のキーボードでバックライトが無いタイプ。

 

 

画像が元のキーボードでバックライトがついています。

 

 

型番も異なります。

元の型番　：V119525BS1
DELL型番：08Y54V

 

交換品　　：SN6121(CZ)
DELL型番：04RX4G

 

元のキーボードと比較して、バックライトが無くなってしまうのと

キーボードの色が変更になってしまうとご報告。

 

修理を継続されるか、それとも未修理として返却されるかを

お伺いしたところ、そのまま修理継続との回答をいただきました。

 

しかも「黒のほうがかっこよくて私は好きです。」とのコメントもいただきましたので

入手したキーボードにて交換まで完了しております。

 

 

Inspiron 11 3147

 

キーボードの『Q』『A』『Z』が動作しないとの申告で

水を溢した事もなく突然動作しなくなったようです。

 

確かに上記キー動作しないです。

 

 

キーボード交換に移行致します。

 

こちらの機種はキーボードを交換する場合、全分解が必要になります。

 

キーボード交換した後、全体的に動作テストを行い完了となりました。

 

 

Inspiron N5010

 

特定のキーが使えない。
6、7、y、uhjnmが押すとご表示（違う文字が出る）されるPCの、
キーボード交換作業です。

東京都からの持込依頼です。

 

電源を入れて起動する事を確認。

申告通りいくつかのキーが正しくない、入力出される。
キーボード以外の不具合は無いと判断できます。

分解してキーボードを取出し。

 

■元キーボード型番 ： NSK-DRASW 0J　黒
交換キーボード型番 ： V110525AJ1　黒

 

キーボードの型番は違うが全く同じ物。

新品のキーボード交換を実施。

ログイン後、キーボードテストのソフトにて、キーボードテストは問題無し。

PCを組上げて、完了です。